PHÁT HÀNH NGAY
FORT LAUDERDALE, FL — Ngày 29 tháng 7 năm 2026 — Zanus AI, công ty hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) tư nhân đứng sau dòng sản phẩm máy chủ AI riêng tư Zanus Private AI Servers từng đoạt giải thưởng, hôm nay đã công bố Zanus Front Office, sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) đầu tiên của công ty, sẽ ra mắt công chúng vào tuần tới tại Ai4 2026 (từ ngày 4 đến 6 tháng 8, tại The Venetian, Las Vegas) — Hội nghị trí tuệ nhân tạo lớn nhất nước Mỹ, với hơn 12.000 người tham dự từ hơn 90 quốc gia.
Zanus Front Office là một giải pháp AI toàn diện cho bộ phận tiếp xúc khách hàng mà các doanh nghiệp có thể đăng ký sử dụng như một dịch vụ. Một hệ thống AI duy nhất sẽ thực hiện các tác vụ như: trả lời điện thoại, trò chuyện trên website, cung cấp các buổi demo sản phẩm tương tác có hướng dẫn bằng giọng nói, tạo báo giá mà khách hàng có thể nhấp vào và thanh toán ngay, theo dõi mọi khách hàng tiềm năng, đặt lịch hẹn trực tiếp vào lịch làm việc thực tế của công ty, và trả lời email hỗ trợ — 24 giờ mỗi ngày, bằng tối đa 40 ngôn ngữ được dịch chuyên nghiệp, hoàn toàn dựa trên danh mục và tài liệu riêng của công ty.
Vấn đề mà nó giải quyết
Mọi doanh nghiệp đều mất đi cùng một nhóm khách hàng: những người gọi điện sau giờ làm việc, viết thư bằng ngôn ngữ mà không ai trong đội ngũ nhân viên nói được, yêu cầu trình diễn sản phẩm vào thứ Bảy, hoặc phải chờ ba ngày để nhận báo giá và cuối cùng mua hàng ở nơi khác. Zanus Front Office tự động thu hồi doanh thu bị mất đó — và không giống như một nhân viên được tuyển dụng, hệ thống này ghi lại mọi cuộc trò chuyện và tự cải thiện mỗi đêm, khi một AI đánh giá độc lập kiểm tra lại các cuộc trò chuyện trong ngày và sửa các sai sót có thể chứng minh được trước sáng hôm sau.
“Việc tuyển dụng chưa bao giờ giải quyết triệt để vấn đề tại bộ phận tiếp tân. Chúng tôi đã tạo ra một ‘nhân viên’ nói được 40 ngôn ngữ, nắm vững toàn bộ danh mục sản phẩm một cách hoàn hảo, không bao giờ bịa đặt câu trả lời — và ngày càng hoàn thiện hơn một cách có thể đo lường được mỗi đêm,” Giorgio Zanetti, Giám đốc Tiếp thị (CMO) của Zanus AI, cho biết. “Tại Ai4, bản demo chính là sản phẩm: hãy trò chuyện với nó, ngắt lời nó, và bạn sẽ nhận được báo giá ngay lập tức.”
Không phải là chatbot
Các chatbot thông thường thường chuyển hướng sang “hãy để lại email của bạn.” Zanus Front Office vận hành toàn bộ quy trình: nó cung cấp bản demo sản phẩm bằng giọng nói đầy đủ với tính năng ngắt lời (khách hàng ngắt lời, nó trả lời, bản demo tiếp tục), tạo báo giá từ giá thực tế trong danh mục sản phẩm và bắt đầu chuỗi theo dõi. Tiền luôn nằm trong tầm kiểm soát của con người — không có báo giá nào được gửi đến khách hàng trước khi chủ sở hữu nhấp một lần để đồng ý.
Điểm nổi bật
- Điện thoại AI, Trò chuyện, Giọng nói, Email và Biểu mẫu Web — một bộ não, một bảng điều khiển, trên số điện thoại và trang web hiện có của công ty, được cài đặt bằng một thẻ script duy nhất
- Trình diễn AI — các buổi trình diễn sản phẩm tương tác có lời dẫn bằng giọng nói, tính năng chủ lực
- Báo giá và theo dõi bằng AI — liên kết báo giá có thể thanh toán, theo dõi số lần mở, chuỗi tin nhắn lịch sự cho đến khi nhận được phản hồi
- Chỉ cung cấp câu trả lời có cơ sở — nếu thông tin không có trong cơ sở kiến thức của công ty, hệ thống sẽ thành thật thông báo điều đó
- 40 ngôn ngữ từ nội dung được dịch chuyên nghiệp, không phải dịch máy tức thì
- Tự cải thiện hàng đêm thông qua AI đánh giá chất lượng độc lập
Giá
Các gói hàng năm đơn giản với số lượng người dùng không giới hạn: ANSWER với giá 4.900 USD/năm, SELL với giá 9.900 USD/năm, CLOSE với giá 19.900 USD/năm và SCALE dành cho khối lượng doanh nghiệp (liên hệ để biết giá). Chủ sở hữu máy chủ AI riêng tư Zanus có thể chạy Front Office trên các token cục bộ của riêng mình thay vì thuê trung tâm dữ liệu. Chi tiết đầy đủ tại zanusai.com/pages/front-office-pricing.
Trải nghiệm trực tiếp tại Ai4 2026
Bản demo chính là sản phẩm: khách tham quan gian hàng Zanus AI có thể trò chuyện với Front Office, ngắt quãng các bản demo và nhận báo giá ngay tại chỗ. Để đặt lịch hẹn trước tại triển lãm, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gọi số +1 (954) 736-3939.
Đặt lịch trình diễn trực tiếp Tải xuống hướng dẫn đầy đủ (PDF)
Cập nhật: Front Office đã ra mắt công chúng tại Ai4 2026 — đọc báo cáo đầy đủ về sự kiện.
Giới thiệu về Zanus AI
Hệ thống Zanus AI, một bộ phận của Tericorp USA (Fort Lauderdale, FL), phát triển các giải pháp AI riêng tư mà bạn sở hữu và kiểm soát: máy chủ AI tại chỗ, phần mềm AI chuyên ngành và nay là dịch vụ SaaS Zanus Front Office. Giải thưởng tại CES 2026, ISE 2026 và Giải thưởng Sản phẩm Trí tuệ Nhân tạo Doanh nghiệp của Năm 2026 do TMCnet trao tặng.
Liên hệ báo chí: [email protected] · +1 (954) 736-3939 · zanusai.com/pages/front-office
